客人隱私說明
最後更新日期：2026 / 10 / 06
這份說明寫給透過 NEXT X PASS 登入、使用 NX BOOK 向店家或設計師預約服務的客人，說明我們在這個情境下實際會取得哪些資料、怎麼使用、哪些店家看得到，以及您可以怎麼查詢、更正、刪除與取消授權。
本說明與隱私權政策的關係
資料分享、跨境傳輸、Cookie、保存與刪除、資料安全與政策更新等共通原則，以《NEXT X 隱私權政策》為準，本說明不另外重寫一份。
該政策中專門寫給店家、設計師或個別產品的段落（例如 BOOXT 廣告資料、NX Onboarding 的自拍與證件核驗），不適用於單純以客人身分預約的您。
誰在處理您的資料
NEXT X（平台）
奈斯特愛克斯股份有限公司（NEXT X）營運 NEXT X PASS 登入與 NX BOOK 線上預約系統，並處理您的登入帳號資料。
您預約的店家與設計師
為了提供您預約的服務，該店家與實際服務您的設計師會使用屬於該店的預約與客戶資料。
登入時從 LINE／Google 取得的資料
您選擇用 LINE 或 Google 登入時，我們只會取得您在授權畫面同意提供的資料：
帳號識別碼
由 LINE 或 Google 提供、用來辨識是同一個帳號的識別碼。
顯示名稱與頭貼
若該服務依您的授權提供，我們會用來在頁面上顯示您的名稱與頭像。
是否取得 Email，取決於登入服務與您實際授權的範圍；不是每一種登入方式都會提供，我們也不假設一定取得。
我們不會取得您的 LINE 或 Google 密碼。
您主動填寫的資料
您可以在「我的」查看與編輯自己的基本資料，送出預約前也會確認聯絡與個人資料：
預約必填
姓名、手機號碼。若未提供，將無法完成預約。
選填
偏好稱呼、Email、性別、生日、地址。
個人帳號的基本資料
首次預約時，若您的個人帳號尚未保存基本資料，系統會保存您當次填寫的姓名、稱呼、手機、Email、性別、生日與地址。您之後可以在「我的」更新；再次預約或前往其他店家的預約頁面時，可以預填這份資料，並由您確認後送出。之後的預約不會自動覆寫您個人帳號已保存的基本資料。
服務需求特別告知（選填）
您想讓服務人員事先知道的事項，只隨該次預約提供給店家。請只填寫與這次服務有關的內容，避免寫入不必要的敏感資訊。
預約資料
您預約的店家、服務項目、日期時間、指定的服務人員（或交給店家安排）與預約狀態。
預約成立時，系統會保存您當次確認的聯絡資料，供該店家就這次預約與您聯繫。
照片與點數（有使用才會處理）
照片
如果您在預約時選擇上傳照片（例如希望的造型、目前的髮況），照片是為了讓服務人員為該次預約提前準備。只有您本人，以及依權限處理該筆預約的該店人員可以讀取，不會提供給其他店家。
點數
如果店家有啟用點數，您可以查看自己在該店的點數。點數的給予、使用與規則由該店家訂定，並且各店分開計算；本說明不構成任何固定點數權利的承諾。
這兩項功能以店家實際啟用、且您選擇使用為前提；沒有使用就不會處理相關資料。
我們如何使用這些資料
上述資料用於：
確認登入的是您本人，並維護您的 NEXT X PASS 帳號；
建立、顯示與管理您的預約；
讓店家就預約與服務與您聯繫，並為服務做準備；
維持系統安全並防止濫用；
依法令或主管機關要求所必要之用途。
哪些店家看得到您的資料
登入帳號與各店客戶資料是分開的
NEXT X PASS 帳號用來辨識您本人；每一家店另外有自己的客戶資料。同一個登入帳號，不代表其他店家可以讀取您全部的預約、照片、點數或客戶資料。
店家只看得到自己店裡的資料
店家只能在合法授權與提供服務所需的範圍內，使用屬於該店的資料。
店家人工綁定
您在某家店預約後，該店人員可能把您的登入身分與店內的客戶資料綁定；我們不會只因為電話或姓名相同就自動合併。綁定可以更正或解除；解除某家店的綁定，不會刪除您的 NEXT X PASS 帳號，也不會取消您已成立的預約。
已綁定店家確認後同步基本資料
已完成綁定的店家，可以由具權限的人員預覽差異並確認後，將您個人帳號保存的基本資料同步到本店客戶資料。同步只更新這間店，不回寫您的個人帳號，也不自動覆寫其他店家、歷史預約、消費、點數、店內備註或標籤。服務需求與照片只用於當次預約，不隨基本資料同步。
店家的 LINE 官方帳號
店家的 LINE 官方帳號辨識您的方式，與 NEXT X PASS 的登入識別不是同一個；您與某家店官方帳號的連結只對該店有效。
通知與行銷訊息
預約與服務通知
預約成立、異動或提醒等通知，是為了完成您這次預約而進行的聯繫，可能透過店家的 LINE 官方帳號或您留下的聯絡方式送達；實際的通知方式以該店家已啟用的範圍為準。
行銷訊息
使用 LINE 或 Google 登入，不等於同意接收行銷訊息。客人端目前沒有線上的行銷同意與退訂設定；在提供之前，我們不會把您的登入當作發送行銷訊息的依據。
您的權利與行使方式
您可以依法查詢、更正或請求刪除您的個人資料，並可取消登入授權：
查詢
登入後可以在「我的」查看自己的基本資料，也可以查看自己的預約（以實際開放的範圍為準）；其他資料的查詢，請寫信到 support@nextx.com.tw。
更正
您可以在「我的」編輯並儲存自己個人帳號的基本資料；某家店保存的客戶資料，請聯絡該店家更正，或由已完成綁定的店家在預覽差異並確認後同步。兩份資料不會自動互相覆寫。其他帳號資料的更正，請寫信到 support@nextx.com.tw。
刪除
要刪除 NEXT X PASS 帳號與相關資料，請寫信到 support@nextx.com.tw，我們會先確認是您本人再處理；客人端目前沒有線上自助刪除的功能。各店家保存的客戶資料與服務紀錄由該店家管理，請向該店家提出，也可以寫信給我們，由我們就平台能處理的部分協助。
取消登入授權
您可以在 LINE 或 Google 的帳號設定中，移除對 NEXT X PASS 的授權。移除後將無法再用該方式登入，但不會因此自動刪除已建立的預約或店家保存的資料；如需刪除，請另外依上述方式提出。
資料的保存與刪除原則，請見《NEXT X 隱私權政策》的「資料保存與刪除」與「使用者權利」。
聯絡我們
對您的個人資料或本說明有任何疑問，或想行使上述權利，歡迎與我們聯繫：
NEXT X 客服中心
Email：support@nextx.com.tw